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Schulungsübersicht
Einleitung
- Veeva Die kommerzielle Cloud als nahtlos integrierte Lösung
- Veeva CRM vs. Salesforce
Überblick über Veeva Engagement
- Veeva Multichannel-CRM
- Veeva Digitale Ereignisse
- Veeva Ausrichten
Arbeiten mit Veeva Multichannel-CRM
- Interaktion mit Kunden
- Kundenorientierte Ressourcen abgleichen
- Interaktionen aufeinander abstimmen
- Aufträge verwalten
- Visualisierungen einrichten
- Leistung nachverfolgen
Verwalten von Ereignissen mit Veeva Digital Events
- Arbeiten mit Eventdaten
- Erstellen einer Veranstaltungsstrategie
- Einrichten von virtuellen, Live- und Hybrid-Veranstaltungen
- Aufsicht, Kontrolle und Einhaltung von Vorschriften sicherstellen
Planen und Ausführen von Verkäufen mit Veeva Align
- Ausrichten von Territorien
- Verwaltung von Dienstplänen
- Einholen von Feedback aus dem Außendienst
- Planung gezielter Aktivitäten
Zusammenfassung und Schlussfolgerung
Voraussetzungen
- Erfahrung im Management von Kundenbeziehungen
- Verständnis der Arbeitsabläufe im Verkaufsteam
Zielgruppe
- Kundenbetreuer
- Vertriebsleiter und Teammitglieder
- Kundendienstleiter und -mitarbeiter
14 Stunden
