Schulungsübersicht

Einführung in Zapier für E-Commerce

  • Die Automatisierung im E-Commerce verstehen
  • Einrichten eines Zapier-Kontos und Verbinden von Anwendungen
  • Erforschung von Zapier-Auslösern, -Aktionen und mehrstufigen Workflows

Automatisieren der Auftragsabwicklung

  • Integration von Shopify/WooCommerce mit Zapier
  • Automatisieren von Auftragsbestätigungen und Aktualisierungen der Auftragsverfolgung
  • Synchronisierung von Bestelldaten mit Google Sheets und CRMs

Automatisierung von Zahlungen und Buchhaltung

  • Anbindung von Stripe und PayPal an Zapier
  • Automatisieren der Rechnungserstellung und -erfassung
  • Synchronisierung von Finanzdaten mit QuickBooks und Xero

Verbessern des Kundensupports durch Automatisierung

  • Automatisieren von Antworten auf Kundenanfragen
  • Integration von Zapier mit Helpdesk-Software (Zendesk, Freshdesk)
  • Verwaltung von Rückerstattungen und Retouren mit automatisierten Workflows

Marketing und Vertriebsautomatisierung

  • Erfassen von Leads aus sozialen Medien und E-Mail-Kampagnen
  • Automatisieren von Nachfassaktionen und Werbebotschaften
  • Synchronisierung von Kundendaten mit Marketingplattformen

Erweiterte Zapier Funktionen für E-Commerce

  • Verwendung von Filtern und Pfaden für individuelle Workflows
  • Implementieren von Webhooks für erweiterte Integrationen
  • Überwachung und Fehlerbehebung bei Automatisierungsworkflows

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Kenntnisse über E-Commerce-Plattformen und Zahlungsabwicklung
  • Erfahrung mit der Verwaltung von Online-Shops
  • Grundlegende Vertrautheit mit Automatisierungstools

Zielgruppe

  • E-Commerce-Manager
  • Kundensupport-Teams
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Price per participant (excl. VAT)

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