Schulungsübersicht

Sitzung 1: Grundlagen effektiver Kommunikation

Die Bedeutung von klarer und prägnanter Kommunikation

  • Die 7 Cs der effektiven Kommunikation: Klarheit, Prägnanz, Kohärenz, Richtigkeit, Höflichkeit, Umsicht und Vollständigkeit
  • Identifikation üblicher Kommunikationsbarrieren und wie man sie überwindet
  • Verständnis formeller vs. informeller Kommunikationsstile

Sitzung 2: Meisterung mündlicher Kommunikation

  • Artikulation & Aussprache: Klar und selbstbewusst sprechen
  • Tempo & Ton: Wie man professionell und fesselnd klingt
  • Aktives Zuhören: Der Schlüssel zu effektiven Gesprächen
  • Schwierige Konversationen führen & konstruktive Rückmeldung geben

Sitzung 3: Wesentliche Geschäftsschreibweise

Klare, korrekte und prägnante Schreibweise

  • Grammatik und Zeichensetzung: Übliche Fehler und wie man sie behebt
  • Professionelle Strukturierung von E-Mails, Berichten und Geschäftsschreiben
  • Wahl des richtigen Tons für verschiedene geschäftliche Situationen

Sitzung 4: Best Practices der digitalen E-Mail-Kommunikation

Professionelle E-Mail-Etikette: Dos und Don'ts

  • Strukturierung von E-Mails für Wirkung und Effizienz
  • Behandlung sensibler oder schwieriger E-Mail-Kommunikation
  • Verwendung von KI und Tools zur Überprüfung von Grammatik und Ton

Abschluss & Aktionplan

  • Wesentliche Erkenntnisse und Reflexionen
  • Persönliches Engagement zur Verbesserung

Trainingsmethoden:

  • Interaktive Diskussionen & Übungen – Teilnehmer durch realistische Szenarien einbeziehen
    Rollenspiele & Simulationen – Praxis der effektiven mündlichen Kommunikation
    Gruppenarbeit & Peer-Feedback – Lernen von den Schreib- und Redestilen der anderen
    Praktische Schreib- und Korrekturaufgaben – Handson-Erfahrung in der Verbesserung der Geschäftskommunikation

Voraussetzungen

Zielteilnehmer: Professionelle, die ihre mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten im Englischen verbessern möchten.

 8 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis pro Teilnehmer

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