Schulungsübersicht
Sitzung 1: Grundlagen effektiver Kommunikation
Die Bedeutung von klarer und prägnanter Kommunikation
- Die 7 Cs der effektiven Kommunikation: Klarheit, Prägnanz, Kohärenz, Richtigkeit, Höflichkeit, Umsicht und Vollständigkeit
- Identifikation üblicher Kommunikationsbarrieren und wie man sie überwindet
- Verständnis formeller vs. informeller Kommunikationsstile
Sitzung 2: Meisterung mündlicher Kommunikation
- Artikulation & Aussprache: Klar und selbstbewusst sprechen
- Tempo & Ton: Wie man professionell und fesselnd klingt
- Aktives Zuhören: Der Schlüssel zu effektiven Gesprächen
- Schwierige Konversationen führen & konstruktive Rückmeldung geben
Sitzung 3: Wesentliche Geschäftsschreibweise
Klare, korrekte und prägnante Schreibweise
- Grammatik und Zeichensetzung: Übliche Fehler und wie man sie behebt
- Professionelle Strukturierung von E-Mails, Berichten und Geschäftsschreiben
- Wahl des richtigen Tons für verschiedene geschäftliche Situationen
Sitzung 4: Best Practices der digitalen E-Mail-Kommunikation
Professionelle E-Mail-Etikette: Dos und Don'ts
- Strukturierung von E-Mails für Wirkung und Effizienz
- Behandlung sensibler oder schwieriger E-Mail-Kommunikation
- Verwendung von KI und Tools zur Überprüfung von Grammatik und Ton
Abschluss & Aktionplan
- Wesentliche Erkenntnisse und Reflexionen
- Persönliches Engagement zur Verbesserung
Trainingsmethoden:
-
Interaktive Diskussionen & Übungen – Teilnehmer durch realistische Szenarien einbeziehen
Rollenspiele & Simulationen – Praxis der effektiven mündlichen Kommunikation
Gruppenarbeit & Peer-Feedback – Lernen von den Schreib- und Redestilen der anderen
Praktische Schreib- und Korrekturaufgaben – Handson-Erfahrung in der Verbesserung der Geschäftskommunikation
Voraussetzungen
Zielteilnehmer: Professionelle, die ihre mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten im Englischen verbessern möchten.
Erfahrungsberichte (4)
Die gute Beziehung, die von Anfang an mit dem Trainer und der Gruppe aufgebaut wurde. Der Trainer passte sich den Dynamiken des Teams an und verstand unsere Bedürfnisse perfekt. Es war sowohl sehr hilfreich als auch unterhaltsam.
Roger Negrete - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Kurs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Maschinelle Übersetzung
der Lehrer
Maria Tudela - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Kurs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Maschinelle Übersetzung
Die Art und Weise, wie Sarah den Kurs durchführt und Dinge erklärt.
Maria Garcia Donday - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Kurs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Maschinelle Übersetzung
Monika hat mich inspiriert; sie besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kommuniziert klar und sehr direkt, was ich sehr bewundere.
Sebastian Zemankiewicz - UniCredit S.p.A
Kurs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Maschinelle Übersetzung