Schulungsübersicht
Einführung in die SAP ISU
- Überblick über SAP ISU und seine Rolle in der Versorgungswirtschaft
- Hauptmerkmale und Vorteile von SAP ISU
- Branchenspezifische Herausforderungen und Trends
SAP ISU Architektur und Navigation
- SAP ISU-Systemarchitektur
- Navigation und Benutzeroberfläche in SAP ISU
- Rollenbasierter Zugriff und Sicherheitsüberlegungen
Kundeninformationssystem (CIS)
- Verwaltung von Kundenstammdaten
- Kundeninteraktionen und Serviceanfragen
- Abrechnungs- und Fakturierungsprozesse
Meter Data Management (MDM)
- Erfassung und Verarbeitung von Zählerdaten
- Integration intelligenter Zähler
- Datenvalidierung und Schätzung
Energiedaten Management (EDM)
- Verwaltung von Energieverbrauchsdaten
- Nachfrageseitiges Management
- Berichterstattung zur Energieeffizienz
Device Management (DM)
- Verwaltung der Versorgungsinfrastruktur
- Instandhaltung und Asset Management
- Integration von Gerätedaten
Rechnungsstellung und Fakturierung
- Tarifstrukturen und Tarifermittlung
- Kalkulation und Rechnungserstellung
- Zahlungsabwicklung und Inkasso
Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Serviceaufträge und Außendienstmanagement
- Kunden-Selbstbedienungsportale
Berichte und Analysen
- SAP ISU-Berichtswerkzeuge und Dashboards
- Kundenspezifische Berichte und Analysen
- Datengesteuerte Entscheidungsfindung
Integration mit anderen SAP Modulen
- Integration mit SAP Finanzbuchhaltung (FI) und Controlling (CO)
- Integration mit SAP Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
- Integration von Drittsystemen
Einhaltung von Vorschriften
- Einhaltung von branchenspezifischen Vorschriften und Standards
- Prüfpfade und Dokumentation
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
-
Grundkenntnisse der Versorgungswirtschaft
Vertrautheit mit SAP-Konzepten
Publikum
-
IT-Fachleute
Manager von Versorgungsunternehmen
SAP Berater
Erfahrungsberichte (2)
Lehrerkenntnisse
Collin Sampson
Kurs - SAP S/4HANA Overview (S4H00)
Maschinelle Übersetzung
Mir gefiel die Tatsache, dass der Trainer sehr flexibel war und Informationen zu Themen anbot, die nicht im ursprünglichen Material enthalten waren. Ich mochte seine Erfahrung in anderen Projekten und die Tipps und Tricks, die sich aus dieser Erfahrung ergaben. Die Schulung war interaktiv und obwohl die Übungen vordefiniert waren, konnten wir die Übung in eine andere Richtung lenken als vorher festgelegt.
Maria-Cristina Socol - NTT DATA Romania S.A.
Kurs - SAP S/4 Hana (S/4Hana)
Maschinelle Übersetzung